Proyecto de prospección y fidelización de clientes para AMEX en México
Se desarrolló un proyecto basado en metodología ÁGIL donde participaron todos los involucrados: Las agencias a nivel nacional y el área de marketing de American Express. Primero se relevaron los procesos definidos por Amex, se diseñaron en conjunto los procesos de visitas a establecimientos según las campañas vigentes y posteriormente se implantaron en la plataforma […]
Cómo Contacto Solution mejoró la gestión de cobranzas en campo y eliminó el papel de su operación
Contacto Solutions es una compañía que ofrece servicios de outsourcing de Contact Center integrales. En función de las necesidades comunicativas y de atención al cliente de distintas empresas, Contacto Solutions ofrece soluciones de Contact Center relacionadas a la cobranza, a la actualización de bases de datos, a quejas, soportes y reclamos, investigación de mercado, agendamiento […]
Cómo un software de gestión puede escalar los procesos de un equipo de mercaderistas y potenciar actividad en punto de venta: el caso de Staffing
Staffing es una empresa colombiana de outsourcing de talento humano que se dedica a brindar servicios temporales a otras empresas, enviando trabajadores en misión a una variedad de regiones de acuerdo a necesidades específicas. Se encarga de brindar servicios de reclutamiento y de gestión del talento humano para otras empresas, a las que provee de […]
Cómo un software de gestión puede optimizar el trabajo del equipo de ventas y el seguimiento en tiempo real: el caso de Coomeva
Coomeva Cooperativa fue fundada en 1964 en Cali, Colombia, por un grupo de 27 médicos. La cooperativa, que en su primer año contó con 400 asociados, hoy nuclea a unos 275 mil asociados y sus familias; la Cooperativa Coomeva es la razón de ser y brinda unidad al Grupo Empresarial Coomeva que está presente en […]
