Tiempo medio de reparación (MTTR)

Incluye todo lo que pasa entre la falla y la solución: detectar, diagnosticar, conseguir el repuesto, llegar y reparar. Cuando sube, la causa más frecuente no es la reparación en sí sino la espera de un repuesto que no estaba donde debía.

Se lee junto con el tiempo medio entre fallas: un MTTR bajo con fallas muy frecuentes describe una operación que apaga incendios rápido, no una que funcione bien. La combinación de los dos es lo que dice si conviene reparar o reemplazar un equipo.