Staffing es una empresa colombiana de outsourcing de talento humano que se dedica a brindar servicios temporales a otras empresas, enviando trabajadores en misión a una variedad de regiones de acuerdo a necesidades específicas. 

Se encarga de brindar servicios de reclutamiento y de gestión del talento humano para otras empresas, a las que provee de personal calificado para tareas específicas gracias a un sistema de alianzas estratégicas y business partners. 

Su unidad de negocios de trade marketing maneja un equipo de mercaderistas para diferentes clientes y gestiona sus actividades, relacionadas a la activación de puntos de venta. 

El desafío: la coordinación de un equipo de mercaderistas y su actividad en los puntos de venta asignados

Staffing ganó un contrato con la empresa brasileña de calzado Havaianas, por el que se encargaba del manejo de su trade marketing regional y necesitaba una plataforma que le permitiera el seguimiento de las actividades de estos mercaderistas en los puntos de venta. De esto se encargaría el software de gestión de equipos comerciales en campo de GoDoWorks, GDW Sales. 

Se necesitaba facilitar la planificación y el control de las rutas mensuales establecidas, hacer un seguimiento de la ubicación del talento humano en campo y generar registros digitales de las tareas llevadas a cabo en los PdV (puntos de venta).

La solución: el seguimiento en tiempo real de la actividad de los mercaderistas y la capacidad para informar al cliente de la gestión lograda

GDW Sales permitió ubicar en tiempo real a los mercaderistas desplegados, así como registrar sus visitas y sus acciones en los PdV. Esto facilitó la tarea de coordinación, generando importantes ahorros de tiempo y recursos en supervisión. 

Sin necesidad de supervisar el cumplimiento de las visitas vía contactos adicionales con los mercaderistas, ya que la herramienta de gestión digital de GoDoWorks se encargaba de esto, la coordinación pudo centrarse en analizar la información obtenida por GDW Sales y así informar mejor al cliente, Havaianas.

Staffing no solo consiguió brindar a Havaianas mejores y más precisos reportes sobre la gestión de los PdV, garantizando el cumplimiento de objetivos comerciales y el registro de logros; adicionalmente, se brindó a Havaianas la posibilidad de acceder directamente a la plataforma, en línea, para validar los PdV y para validar algunas acciones específicas llevadas a cabo por los mercaderistas.

Los beneficios logrados en la gestión de puntos de venta de Staffing

La herramienta de GDW Sales permitió equipar a Staffing, en su gestión del talento humano, con los medios de coordinación y digitalización necesarios para cumplir con los objetivos acordados con el cliente, Havaianas, en las actividades de trade marketing.

Se logró así crear registros que validaran las actividades de los mercaderistas de Staffing y dieran conformidad e información a su cliente. 

En Staffing, se consiguió mejorar y facilitar el seguimiento de las actividades de campo, gracias al control de visitas obtenido por el registro de la posición de los mercaderistas en campo. La capacidad mejorada para coordinar y supervisar los procesos de campo generó importantes ahorros en supervisión, además de la agilidad requerida para la correcta toma de decisiones, a partir de la información de las actividades en tiempo real.  

En resumen:

• Una plataforma dedicada a ubicar a los mercaderistas en campo, y así asegurar su cumplimiento de las visitas a los puntos de venta.
• La obtención del registro digital, en tiempo real, de las acciones de trade marketing logradas.
• Una capacidad mejorada para coordinar los procesos en campo, que genera importantes ahorros en supervisión.
• Por lo tanto, un aumento de la productividad de los mercaderistas de Staffing. 
• La capacidad para informar con precisión e inmediatez al cliente de la gestión lograda. Este cliente consigue validar, vía acceso online a la plataforma, el punto de venta y las acciones específicas, asegurando el cumplimiento de los acuerdos comerciales.