Glosario
On-shelf availability
El on-shelf availability es el porcentaje de veces que un producto está efectivamente disponible en la góndola cuando se lo va a buscar. Se lo abrevia OSA y es la medida positiva de lo mismo que el quiebre de stock mide en negativo.
Se mide relevando en el local, no en el sistema: el inventario del cliente puede indicar existencias mientras el producto está en el depósito, mal ubicado o detrás de otra marca. Esa brecha entre el stock declarado y el stock visible es justamente lo que el indicador captura.
Es uno de los indicadores más citados del retail porque tiene efecto directo y comprobable sobre la venta: las mediciones del sector ubican la disponibilidad promedio bastante por debajo de lo que suponen las marcas, y cada punto recuperado se traduce en venta que ya estaba comprada.
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