Glosario
Evidencia fotográfica
La evidencia fotográfica es la foto que se toma durante una intervención y queda asociada a la orden con su hora y su ubicación. Sirve para demostrar qué se hizo, en qué estado se encontró algo y qué se dejó, sin depender del relato de nadie.
Lo que la vuelve evidencia y no una foto más son tres cosas: que se tome desde la aplicación —no desde la galería—, que traiga hora y coordenadas, y que no se pueda sustituir después. Una foto enviada por mensajería no cumple ninguna de las tres.
Su valor aparece en las discusiones: un reclamo de garantía, una penalización por SLA o una auditoría se resuelven mirando el registro en lugar de reconstruyéndolo. En el sector público, además, suele ser el requisito que convierte una intervención en certificable.
Dónde se gestiona en GoDoWorks:GDW Inspections