Glossário
Evidência fotográfica
A evidência fotográfica é a foto tirada durante uma intervenção e que fica associada à ordem com a sua hora e a sua localização. Serve para demonstrar o que foi feito, em que estado algo foi encontrado e o que foi deixado, sem depender do relato de ninguém.
O que a torna evidência e não uma foto qualquer são três coisas: que seja tirada a partir do aplicativo — não da galeria —, que traga hora e coordenadas, e que não possa ser substituída depois. Uma foto enviada por mensagem não cumpre nenhuma das três.
O seu valor aparece nas discussões: uma reclamação de garantia, uma penalidade por SLA ou uma auditoria se resolvem olhando o registro em vez de reconstruí-lo. No setor público, além disso, costuma ser o requisito que torna uma intervenção certificável.
Onde se gerencia na GoDoWorks:GDW Inspections