Glossário
Ruptura de estoque
Uma ruptura de estoque é a ausência de um produto no ponto de venda quando o comprador vai buscá-lo. Não é o mesmo que não ter estoque: pode haver mercadoria no depósito da loja e ainda assim haver ruptura na gôndola.
É uma venda perdida que além disso não é registrada: não aparece em nenhum relatório porque nunca ocorreu. Por isso só se detecta indo olhar, e por isso o levantamento em visita — com foto — é o único dado confiável sobre quanto se está perdendo.
O seu custo não se esgota na venda pontual. Um comprador que não encontra a sua marca duas vezes seguidas experimenta outra, e aí a perda deixa de ser de uma unidade e passa a ser de um cliente.
Onde se gerencia na GoDoWorks:GDW Trade