Glossário
On-shelf availability
O on-shelf availability é o percentual de vezes que um produto está efetivamente disponível na gôndola quando alguém vai buscá-lo. É abreviado como OSA e é a medida positiva do mesmo que a ruptura de estoque mede em negativo.
Mede-se levantando na loja, não no sistema: o estoque do cliente pode indicar existências enquanto o produto está no depósito, mal posicionado ou atrás de outra marca. Essa lacuna entre o estoque declarado e o estoque visível é justamente o que o indicador captura.
É um dos indicadores mais citados do varejo porque tem efeito direto e comprovável sobre a venda: as medições do setor situam a disponibilidade média bem abaixo do que as marcas supõem, e cada ponto recuperado se traduz em venda que já estava decidida.
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