Foi desenvolvido um projeto baseado na metodologia AGILE com a participação de todos os intervenientes: corretores de seguros, departamentos de Operações e de TI da Mapfre e membros da equipa da GDW. Em primeiro lugar, foi feito o levantamento de todos os processos definidos pela Mapfre, foram desenhados e optimizados conjuntamente os processos de interação com os corretores. De seguida, todos os processos foram implementados na plataforma GDW, garantindo a segurança da informação e, consequentemente, todos os processos de autorização, validação, condições, funções e tempos. Toda a informação foi disponibilizada online em tempo real, bem como os indicadores. 

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O projeto permitiu-nos não só reduzir os custos operacionais, mas também implementar estratégias de otimização da gestão para os nossos parceiros corretores de seguros.