Se desarrolló un proyecto sostenido en metodología ÁGIL donde participaron todos los involucrados: las empresas corredoras de seguros, Direcciones de las áreas de Operaciones y TI de Mapfre y miembros del equipo de GDW. Primero se relevaron todos los procesos definidos por Mapfre, se diseñaron en conjunto los procesos de interacción con las empresas corredoras y se optimizaron los mismos. Luego todos los procesos fueron implantados en la plataforma de GDW asegurando la información y así todos los procesos de autorización, validación, condiciones, roles y tiempos. Toda la información se dispuso en línea en tiempo real, así como los indicadores