El registro de lo que pasa en el PdV es uno de los desafíos de los trade marketers y la herramienta para lograrlo de forma ideal es la geogestión. La geogestión no solo sistematiza los procesos de registro, que pasan a ser 100% digitales, sino que también mejora la viabilización de esta información, para supervisores, agentes comerciales, estratégicos o gerentes de marca.

Equipados de cualquier dispositivo con conectividad y unidos a través de un software de gestión de operaciones en campo como GoDoWorks, resulta más sencillo que el marketer registre en campo, de forma multimedia, la actividad relativa a precios o a cualquier aspecto de los acuerdos comerciales negociados. Se obtienen, de esta manera, registros gráficos de nuestra propia visibilidad o de la visibilidad de los productos de la competencia. Un software de geogestión genera una conexión directa y constante entre los marketers en campo y quienes supervisan su actividad, equipando a los primeros con sencillas pero potentes herramientas de registro y a los últimos, con la información y el monitoreo que necesitan.

A nivel gerencial y estratégico, obtenemos información actualizada y consolidada de todas las operaciones que nos permite ponderar la efectividad de cada acuerdo y su cuota de cumplimiento. Esta información nos equipa para negociar mejores tratos en el futuro o identificar errores o faltas específicas que nos sirvan como respaldo para estas negociaciones.
Las herramientas de geogestión son el futuro de las operaciones en campo: permiten aumentar la eficiencia de los equipos que desplegamos y los procesos de registro, coordinación y monitoreo de la actividad. Este aumento de productividad y eficiencia llega a ser del 30 %. GDW Trade es la herramienta de GoDoWorks especializada para trade marketing que permite identificar y corregir las causas por las que un punto de venta aún no está en condiciones ideales, es decir, con los precios tal como los negociamos, honrando cada acuerdo y promoción establecido, y con la plena disponibilidad de nuestros productos.

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Se encarga de brindar servicios de reclutamiento y de gestión del talento humano para otras empresas, a las que provee de personal calificado para tareas específicas gracias a un sistema de alianzas estratégicas y business partners. 

Su unidad de negocios de trade marketing maneja un equipo de mercaderistas para diferentes clientes y gestiona sus actividades, relacionadas a la activación de puntos de venta. 

El desafío: la coordinación de un equipo de mercaderistas y su actividad en los puntos de venta asignados

Staffing ganó un contrato con la empresa brasileña de calzado Havaianas, por el que se encargaba del manejo de su trade marketing regional y necesitaba una plataforma que le permitiera el seguimiento de las actividades de estos mercaderistas en los puntos de venta. De esto se encargaría el software de gestión de equipos comerciales en campo de GoDoWorks, GDW Sales. 

Se necesitaba facilitar la planificación y el control de las rutas mensuales establecidas, hacer un seguimiento de la ubicación del talento humano en campo y generar registros digitales de las tareas llevadas a cabo en los PdV (puntos de venta).

La solución: el seguimiento en tiempo real de la actividad de los mercaderistas y la capacidad para informar al cliente de la gestión lograda

GDW Sales permitió ubicar en tiempo real a los mercaderistas desplegados, así como registrar sus visitas y sus acciones en los PdV. Esto facilitó la tarea de coordinación, generando importantes ahorros de tiempo y recursos en supervisión. 

Sin necesidad de supervisar el cumplimiento de las visitas vía contactos adicionales con los mercaderistas, ya que la herramienta de gestión digital de GoDoWorks se encargaba de esto, la coordinación pudo centrarse en analizar la información obtenida por GDW Sales y así informar mejor al cliente, Havaianas.

Staffing no solo consiguió brindar a Havaianas mejores y más precisos reportes sobre la gestión de los PdV, garantizando el cumplimiento de objetivos comerciales y el registro de logros; adicionalmente, se brindó a Havaianas la posibilidad de acceder directamente a la plataforma, en línea, para validar los PdV y para validar algunas acciones específicas llevadas a cabo por los mercaderistas.

Los beneficios logrados en la gestión de puntos de venta de Staffing

La herramienta de GDW Sales permitió equipar a Staffing, en su gestión del talento humano, con los medios de coordinación y digitalización necesarios para cumplir con los objetivos acordados con el cliente, Havaianas, en las actividades de trade marketing.

Se logró así crear registros que validaran las actividades de los mercaderistas de Staffing y dieran conformidad e información a su cliente. 

En Staffing, se consiguió mejorar y facilitar el seguimiento de las actividades de campo, gracias al control de visitas obtenido por el registro de la posición de los mercaderistas en campo. La capacidad mejorada para coordinar y supervisar los procesos de campo generó importantes ahorros en supervisión, además de la agilidad requerida para la correcta toma de decisiones, a partir de la información de las actividades en tiempo real.  

En resumen:

• Una plataforma dedicada a ubicar a los mercaderistas en campo, y así asegurar su cumplimiento de las visitas a los puntos de venta.
• La obtención del registro digital, en tiempo real, de las acciones de trade marketing logradas.
• Una capacidad mejorada para coordinar los procesos en campo, que genera importantes ahorros en supervisión.
• Por lo tanto, un aumento de la productividad de los mercaderistas de Staffing. 
• La capacidad para informar con precisión e inmediatez al cliente de la gestión lograda. Este cliente consigue validar, vía acceso online a la plataforma, el punto de venta y las acciones específicas, asegurando el cumplimiento de los acuerdos comerciales.

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