Glossário
Cobrança em campo
A cobrança em campo é a gestão de cobrança feita visitando o devedor no seu domicílio ou comércio, em vez de por telefone ou por meios digitais. É habitual em financeiras, serviços e consumo de massa da região.
A sua particularidade operacional é que lida com valores: quem cobra recebe dinheiro ou documentos, e isso exige prestação de contas e rastreabilidade estritas. O registro no momento, com comprovante digital, é o que evita as diferenças entre o cobrado e o prestado.
Como em toda operação em campo, a eficiência está no percurso: priorizar por valor e por probabilidade de cobrança, e agrupar por zona. Visitar em ordem de vencimento é a forma mais comum de gastar o dia em deslocamentos.
Onde se gerencia na GoDoWorks:GDW Sales