A Staffing é uma empresa colombiana de outsourcing de talentos humanos que presta serviços temporários a outras empresas, enviando trabalhadores em missão para uma variedade de regiões, de acordo com necessidades específicas. 

Presta serviços de recrutamento e gestão de talentos humanos a outras empresas, fornecendo-lhes pessoal qualificado para tarefas específicas através de um sistema de alianças estratégicas e parceiros comerciais. 

A sua unidade de negócio de trade marketing gere uma equipa de merchandisers para diferentes clientes e gere as suas actividades relacionadas com a ativação do ponto de venda. 

O desafio: coordenar uma equipa de merchandisers e a sua atividade nos pontos de venda atribuídos.

A Staffing ganhou um contrato com a empresa brasileira de calçado Havaianas para gerir o seu marketing comercial regional e precisava de uma plataforma para acompanhar as actividades destes comerciantes no ponto de venda. Esta tarefa seria gerida pelo software de gestão de equipas de vendas no terreno da GoDoWorks, o GDW Sales. 

Era necessário para facilitar o planeamento e o controlo das rotas mensais estabelecidas, seguir a localização do talento humano no terreno e gerar registos digitais das tarefas realizadas nos pontos de venda.

A solução: o acompanhamento em tempo real da atividade dos comerciantes e a possibilidade de informar o cliente sobre a gestão realizada.

O GDW Sales permitiu localizar os comerciantes destacados em tempo real, bem como registar as suas visitas e as suas acções nos PoV. Isto facilitou a tarefa de coordenação, gerando uma economia significativa de tempo e de recursos na supervisão. 

Sem a necessidade de monitorizar o cumprimento das visitas através de contactos adicionais com os merchandisers, uma vez que a ferramenta de gestão digital GoDoWorks se encarregava disso, a coordenação pôde concentrar-se na análise da informação obtida pelo GDW Sales e assim informar melhor o cliente, Havaianas.

A contratação de pessoal não só foi capaz de fornecer às Havaianas relatórios melhores e mais precisos sobre a gestão dos PoV, garantindo o cumprimento dos objectivos comerciais e o registo das realizações; além disso, foi dada às Havaianas a possibilidade de aceder diretamente à plataforma, online, para validar os PoV e validar algumas acções específicas realizadas pelos comerciantes.

As vantagens obtidas com a gestão do ponto de venda da Staffing

A ferramenta GDW Sales permitiu à Staffing dotar a sua gestão de talentos humanos dos meios de coordenação e de digitalização necessários para atingir os objectivos acordados com o cliente Havaianas nas suas acções de trade marketing.

Isto foi conseguido através da criação de registos para validar as actividades dos comerciantes da Staffing e para fornecer conformidade e informações ao seu cliente. 

No Staffing, foi possível melhorar e facilitar o acompanhamento das atividades de campo, graças ao controle de visitas obtido pelo registro da posição dos merchandisers em campo. A maior capacidade de coordenação e supervisão dos processos de campo gerou uma economia significativa na supervisão, além da agilidade necessária para a tomada de decisões corretas, baseadas em informações em tempo real das atividades.  

Em poucas palavras:

• Uma plataforma dedicada para localizar os comerciantes no terreno e, assim, garantir o cumprimento das visitas aos pontos de venda.
• Obtenção de um registo digital, em tempo real, das acções de trade marketing realizadas.
• Melhoria da capacidade de coordenar os processos no terreno, o que conduz a poupanças significativas em termos de supervisão.
• Desta forma, a produtividade dos merchandisers do Staffing aumenta. 
• A capacidade de informar o cliente com precisão e prontidão sobre a gestão efectuada. Este cliente tem a possibilidade de validar, através do acesso online à plataforma, o ponto de venda e as acções específicas, garantindo o cumprimento dos acordos comerciais.