As estratégias empresariais permitem às empresas compreender e ajustar-se à procura do mercado, organizar os seus recursos e custos em torno dos serviços ou produtos que pretendem oferecer e considerar muitos outros factores produtivos, internos e de gestão da relação com os clientes que são óptimos e desejáveis. Mas se há algo que é fundamental para a elaboração de estratégias e decisões de gestão, é a obtenção de conhecimentos e informações exactos, actualizados e precisos sobre as nossas operações e desempenho. 

Para as empresas que desenvolvem operações no terreno, a recolha destes conhecimentos pode ser optimizada através da digitalização e da conetividade. 

Um software como o GoDoWorks gera processos sistematizados de levantamento, registo e gestão da informação de campo e gera benefícios diretos em termos de produtividade e eficiência. Além disso, como resultado do conhecimento obtido, o software de gestão gera outras vantagens competitivas: permite-nos detetar e corrigir problemas no desempenho no terreno e orientar melhor as nossas operações no futuro. Graças à informação, a visão da implantação operacional e a tomada de decisões podem ser melhoradas.

O software de gestão é uma ferramenta para melhorar os processos administrativos e monitorizar as operações? Sim, mas também muito mais. 

As melhorias na supervisão e coordenação permitem que a nossa empresa deixe de perder eficiência e produtividade devido à não realização de tarefas ou ao tempo de inatividade nas operações no terreno. Gera também uma importante rastreabilidade de outros recursos indispensáveis à cadeia de produção. Mas é a recolha e comunicação direta de dados em tempo real das operações no terreno, imediatamente compilados em estatísticas e indicadores de desempenho (KPI), que pode expandir a capacidade de gestão aos mais altos níveis de gestão.

Graças à digitalização, as operações no terreno podem ser registadas e digitalizadas de forma simples, rápida e sem necessidade de retrabalho. A mobilidade dos operadores também é digitalizada e as informações obtidas pelo software, em tempo real, estão imediatamente disponíveis para relatar as oportunidades e os desafios, o desempenho operacional e as eventuais anomalias desse desempenho. 

Um software de gestão como o que desenhamos à medida na GoDoWorks dispõe também de inteligência artificial capaz de analisar e prever, com base na dimensão histórica da informação, a tendência futura da procura no mercado. Esta ferramenta pode ser fundamental para antecipar picos de procura que lhe permitam criar uma vantagem ao satisfazer a procura adicional.

As ferramentas de gestão geram também benefícios ao nível da relação com os clientes, que, através dos canais de comunicação digitais, são melhor e mais diretamente informados sobre o estado dos processos operacionais que solicitaram. 

Embora o software de gestão pareça ser a chave para um posicionamento vantajoso no mercado, muitas empresas ainda não o implementaram. De acordo com um inquérito da Fieldpoint, apenas 50% das empresas dispõem de ferramentas digitais dedicadas a melhorar a sua gestão no terreno, pelo que o âmbito dos benefícios e vantagens da implementação ainda está muito aberto.

Em suma, quer pelas vantagens em termos de eficiência e produtividade, quer pelo conhecimento das operações no terreno, através da informação que o software analisa e consolida em torno de indicadores-chave de desempenho, a incorporação de software de gestão nas nossas operações no terreno é, por si só, uma boa decisão de negócio, com capacidade para gerar ainda melhores decisões no futuro.