Os modelos de gestão tradicionais não conseguem, ou se conseguem, encontram muitos desafios pelo caminho, para organizar corretamente o trabalho em esquemas altamente móveis. No entanto, o modelo e as ferramentas de geogestão foram criados para isso e nisso são excelentes: a geogestão consegue consolidar o acompanhamento e a atividade dos trabalhadores geograficamente dispersos, faz com que estes comuniquem sistematicamente as informações que recolhem no terreno e organiza-as imediatamente. 

Por conseguinte, na atividade de coordenação das equipas da força de vendas, que devem efetuar visitas aos pontos de venda, gerir os materiais POP ou auditar os inventários e as mercadorias nos pontos de venda que visitam, é essencial dispor de ferramentas que comuniquem a equipa com os seus supervisores, que registem as informações obtidas e a gestão conseguida e que as comuniquem sistematicamente. Graças à conetividade e à digitalização, a geogestão consegue tudo isto e muito mais. 

Que melhorias se obtêm com a implementação de um software de geo-gestão no acompanhamento da força de vendas?

Melhorias no controlo diário

Em primeiro lugar, a tarefa de supervisionar e coordenar a equipa de trade marketing pode ser muito mais simples e eficaz graças à tecnologia: num modelo de geogestão, a equipa é comunicada, as horas trabalhadas (dentro e fora do POS) são registadas automaticamente, as visitas efectuadas, as alterações e o controlo da agenda são facilmente realizados e o acompanhamento é transparente, em tempo real e a qualquer momento. 

De acordo com um dado da Storecheck, até 11% das vendas perdidas são geradas pela falta de assistência dos operadores no terreno. Um acompanhamento fiel e em tempo real ajuda a garantir o investimento. 

Melhores ferramentas, melhor gestão

A Geomanagement também fornece ferramentas valiosas à equipa comercial no terreno, como a otimização de rotas, que lhes permite cumprir melhor as visitas, reduzindo os tempos de deslocação. 

Uma outra ferramenta importante é o registo fotográfico, com o qual o comerciante pode comunicar informações aos seus supervisores, de forma precisa e imediata, quer para registar as suas próprias acções promocionais nos pontos de venda, quer para informar sobre as acções da concorrência. 

Monitorização em tempo real

Os processos de supervisão num esquema de geogestão são mais simples e centralizados: graças a uma ferramenta digital, obtêm-se fichas técnicas completas do pessoal de campo, informação completa sobre os seus percursos, agendas e cumprimento das mesmas. Os supervisores têm uma visão geográfica em tempo real das áreas em que cada equipa de trabalho especializada (por exemplo, promotores, auditores, pré-ventistas, etc.) se desloca, bem como a possibilidade de conversar ou enviar-lhes mensagens instantâneas em caso de qualquer eventualidade.

Monitorização de activos

As melhorias de acompanhamento que uma ferramenta digital pode trazer incluem também o controlo de mercadorias, material promocional ou inventário, que, quando centralizado digitalmente, oferece garantias e rastreabilidade. A implementação deste controlo reforça também o sentido de responsabilidade da equipa comercial no terreno. 

Melhorar o controlo através da análise de dados: indicadores-chave de desempenho consolidados

Com todas estas informações, a ferramenta de geogestão não perde tempo e processa-as automaticamente, informando assim as chefias intermédias e de topo sobre o que se passa em cada ponto de venda, os desafios encontrados ou os pontos fortes e os êxitos da gestão efectuada. 

Isto permite monitorizar em tempo real a disponibilidade, os preços e a participação nos pontos de venda. Trata-se de uma poderosa ferramenta que facilita a tomada de decisões estratégicas e proporciona transparência e garantias à própria equipa de vendas que, ao ver a sua gestão corretamente reflectida nos dados, se sentirá mais motivada e pró-ativa para futuras realizações. 

Realizações: otimização e produtividade

Estas melhorias, quer na comunicação interna da equipa comercial , quer no enriquecimento da sua ação através da informação, traduzem-se em poupanças e melhorias produtivas. 

As melhorias nas deslocações traduzem-se em economias de tempo, a comunicação fluida contribui para um melhor cumprimento, uma melhor sinergia e um maior nível de motivação da equipa. Do mesmo modo, as ferramentas que facilitam o trabalho no terreno geram entusiasmo, produtividade e proactividade na gestão. 

Na GoDoWorks, apostamos na criação de ferramentas digitais de geo-gestão específicas para cada necessidade operacional. O nosso conhecimento e experiência na conceção de ferramentas de gestão para o trade marketing permitiu-nos testemunhar os ganhos de eficiência e produtividade que se obtêm quando a gestão da força de vendas melhora e se torna mais simples e completa.