A gestão governamental se depara com o desafio de conectar a esfera dos supervisores, muitas vezes localizados em ambientes administrativos ou de escritório, com os trabalhadores de campo. Para uma gestão eficiente, é preciso conectar essas duas esferas, de modo que o colaborador possa contar sempre com o apoio e o acompanhamento do supervisor que orienta a tarefa e garante o seu cumprimento. Desta forma, estaremos a servir o cidadão com os benefícios a que nós, enquanto governos, nos comprometemos.
A transformação digital exige uma mudança de paradigma
Para servir o cidadão, é necessário substituir o paradigma da gestão tradicional pelo da geogestão, dinâmica e tecnológica, que permite obter uma produtividade total em situações de grande mobilidade. A geogestão protege o trabalho do pessoal de campo e dos supervisores, assegurando um fluxo de trabalho ordenado onde a informação não se perde e a comunicação é constante. O contacto entre a supervisão e as operações no terreno é em tempo real, o que nos permite reorganizar tarefas, horários e agendas e agir atempadamente em caso de qualquer eventualidade no terreno. Asseguramos ainda que a informação recolhida pelo colaborador, quer seja o registo de tarefas realizadas, quer seja o registo de ocorrências ou falhas detectadas, chegará ao supervisor responsável de forma imediata e completa.
Este fluxo de trabalho digital, ideal para contextos de grande mobilidade, permite também reduzir os custos administrativos associados aos registos em papel. Os formulários digitais substituem o papel e tornam os processos mais ordenados e eficazes, sem necessidade de duplicar processos (ou seja, o trabalho de copiar informações em papel noutro local ou de separar o papel).
A geogestão faz parte da transformação digital, que está cada vez mais presente em inúmeras tarefas, e alcança melhorias profundas ao fornecer soluções dinâmicas, personalizadas e flexíveis; em particular, simplifica a gestão de operações complexas. Esta transformação veio para ficar e a procura destas soluções tecnológicas só está a aumentar. Os prestadores de serviços e os governos que as utilizam reconhecem imediatamente os benefícios de eficiência e produtividade obtidos, bem como o feedback positivo dos seus utilizadores-alvo ou cidadãos.
Na GoDoWorks, dedicamo-nos a reforçar a gestão dos governos com soluções à medida das suas necessidades específicas. O GDW Government é o software que permite à gestão governamental passar para um nível mais simples e eficiente de acompanhamento das actividades no terreno, com maiores garantias para todos os intervenientes.