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GoDoWorks presente en el Encuentro de Ciudades Inteligentes 2021 – Uruguay

GoDoWorks — Thu, 02 Dec 2021 02:25:09 +0000

Se llevó a cabo la séptima edición del Encuentro de Ciudades Inteligentes impulsado por el Departamento de Desarrollo Sostenible e Inteligente de la Intendencia de Montevideo. Este espacio supone un encuentro de cooperación e intercambio basado en la tecnología y la gestión pública.

La consigna de este año se basó en ”Innovación pública para el Desarrollo Sostenible” y congregó al ecosistema tecnológico de la ciudad y de la región, donde diferentes panelistas locales e internacionales expusieron sus experiencias relacionadas a soluciones originales e inteligentes y de qué manera aportaron valor a las ciudades y sobre todo, a los ciudadanos.

El Director de la División de Espacios Públicos y Edificaciones de la Intendencia de Montevideo, Arq. Martin Delgado expuso sobre el Programa ABC Veredas y las herramientas tecnológicas que desarrollaron para cumplir con los objetivos del proyecto que tiene como fin la reparación de veredas de la ciudad de Montevideo y un trabajo junto la ciudadanía, en pos de la transparencia y colaboración.

Director de la División de Espacios Públicos y Edificaciones de la Intendencia de Montevideo, Arquitecto Martín Delgado expuso sobre El Programa ABC Veredas y las herramientas innovadoras que desarrollaron para lograr los objetivos de este plan para la reparación masiva de veredas de Montevideo.

Uno de los principales desafíos que enfrenta el Programa es el volumen de veredas que requiere de reparación. El relevamiento realizado con la ayuda del servicio de geomática se pudo desarrollar una cartografía que reveló la cobertura de superficie de veredas consolidadas de Montevideo es de aproximadamente 7 millones de metros cuadrados de veredas pavimentadas, de los que el 25% requiere reparación.

Esta situación afecta la calidad urbana de uno de los principales espacios de convivencia, ocasionando problemas de accesibilidad, limpieza y seguridad.

Otros de los desafíos mayores que enfrenta el programa son:

¿Cómo centralizar la información del relevamiento para que sea operativizable?
¿Cómo gestionar las inscripciones de vecinos y vecinas?
¿Cómo realizar el seguimiento de las obras?
¿Cómo comunicar los resultados a los vecinos y las vecinas?

La solución planteada por la Intendencia de Montevideo debía ser escalable a los 140 mil padrones con veredas en la ciudad.

Solución a los principales desafíos: software de geogestión

Para conseguir los objetivos lo que se hizo fue adoptar la herramienta de geogestión de GoDoWorks para llevar a cabo el relevamiento de veredas de la primera fase del programa. Los relevadores salieron a calle equipados con tablets y recorrer las 4 zonas y completar el relevamiento de los 140 mil padrones.

Delgado destacó que el trabajo se pudo realizar de forma ágil gracias a la aplicación del software de GoDoWorks, adaptado a las necesidades del programa.

GoDoWorks no solo le permitió a los relevadores generar y completar un formulario con datos in situ y cargar de forma ordenada las fotografías de las veredas que conforman la interfaz que vecinos y vecinas pueden visualizar.

Delgado también hizo énfasis en el beneficio que supuso GDW para el seguimiento en tiempo real del relevamiento y la posibilidad de identificar a cada uno de los técnicos mientras realizaba su trabajo.

A partir de la base de datos generada permitió dar información individualizada a los vecinos y generar una serie de cartografías que se podrá utilizar para futuros programas e iniciativas.

GDW también presentó el beneficio de proveer la evaluación de rendimiento, información vinculable a otras aplicaciones y ser una solución escalable.

De esta forma, GoDoWorks profundiza su posicionamiento como una solución tecnológica clave para el desarrollo de ciudades inteligentes.

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Cómo pasar de los erráticos registros en papel a la trazabilidad y el aumento de la productividad : El caso de la división de transporte de la Intendencia Municipal de Montevideo

GoDoWorks — Fri, 26 Nov 2021 03:40:06 +0000

GDW Inspections es un software de gestión de inspección y auditorías que permite, a través de la inteligencia artificial, llevar a cabo la gestión de trabajadores en campo en el marco de organizaciones gubernamentales.

Se trata de una plataforma web que se vincula con dispositivos móviles y que entiende los procesos de cada departamento, secretaría o institución para después ejecutarlos en campo. Se diseñan, ejecutan y controlan estos procesos en campo, se releva esa información en tiempo real y se la consolida en los KPIs claves de cada una de las organizaciones. La plataforma es horizontal con aplicaciones verticales y se sustenta en tecnología de georreferenciación o geogestión, analítica de datos e inteligencia artificial para hacer modelos predictivos con datos históricos.

Los beneficios de GDW Inspections: aumento de productividad, automatización de procesos y anticipación al futuro

Uno de los beneficios principales de GDW Inspections está vinculado al aumento de la productividad, ya que permite recopilar datos en campo de manera digital, descentralizada y en tiempo real.

Además, GDW Inspections automatiza los procesos, lo cual optimiza los flujos de trabajo en campo. La solución diseñada por GDW se adapta a todas las necesidades de su organización, y esto lo logra integrándose con los principales softwares de gestión usados a nivel mundial así como las herramientas propias de su empresa.

Al tener un módulo de gamificación, el cual califica los comportamientos deseables de los equipos técnicos, GDW Inspections los motiva y compromete con los valores y los objetivos de su organización.

La inteligencia artificial permite predecir el comportamiento de la demanda, estimando el tipo de trabajo del personal en campo así como las habilidades que serán requeridas para satisfacer dichas necesidades.

Finalmente, GDW Inspections es una herramienta cuya calidad está garantizada.

Caso de éxito: la división transporte de la Intendencia Municipal de Montevideo

La responsabilidad de la división transporte de la Intendencia Municipal de Montevideo es gestionar el transporte tanto colectivo como individual y le corresponde regular, reglamentar controlar y planificar lo concerniente al transporte colectivo de pasajeros, los taxis, los remises, las ambulancias y los estudiantes escolares.

Antes de GoDoWorks: registros en papel, errores, pérdida de tiempo.

Antes de GoDoWorks, la división trabajaba con papel y en base a actas en las cuales se realizaban las inspecciones en la vía pública y en las terminales de ómnibus y, al finalizar, los inspectores debían volver a las oficinas y transcribirlas a los programas informáticos para poder tener la información organizada.

Al mismo tiempo, esas planillas debían ser escaneadas y debían ser enviadas a la empresa vía correo electrónico para que la empresa viera el estado del coche y pudiera tomar acción al respecto.

Este modo de trabajo conllevaba grandes dificultades. Las principales eran encontrar la documentación asociada con cada inspección, es decir, la trazabilidad de esa inspección, y en el caso de repetición de la inspección, para el apercibimiento, no tenían documentación. Por ejemplo, algunos trabajadores cuentan que debían tener muchos formularios acopiados en blanco, y que tenían que tener mucho cuidado de no quedarse sin suficientes formularios. También podía suceder que los inspectores no contaran con el historial de un coche mientras llevaban a cabo una inspección, es decir, no tenían inspecciones anteriores por lo cual no podían comparar el estado del coche, si este había mejorado o empeorado.

Las consecuencias de trabajar con papel y sin una herramienta digital que optimiza los procesos de información eran trabajar el doble así como una la falta de trazabilidad que afectaba la productividad del trabajo. Antes de usar GDW Inspections, los inspectores no llevaban un control exacto de los coches que inspeccionaban, por lo cual muchas veces podían inspeccionar el mismo coche dos veces por error.

También es importante mencionar la pérdida de tiempo que implicaba hacer la transcripción de los datos al sistema para que éste estableciera las estadísticas. Para muchos inspectores, ese tiempo en la oficina es tiempo que podrían pasar en la calle, es decir, en campo, inspeccionando coches.

A modo de resumen, las dificultades más grandes a las cuales se enfrentaba la división de transporte de la Intendencia Municipal de Montevideo tenía que ver con centralizar la información que se recolectaba de las diferentes áreas para que eso luego sea transformado en un monitoreo para que las autoridades lo usaran para tomar decisiones.

Después de GDW Inspections: dispositivo móvil, trazabilidad, conectividad

El objetivo de incorporar GDW Inspections en el marco del trabajo llevado a cabo por la división Transporte de la Intendencia Municipal de Montevideo fue el de incorporar tecnologías para sistematizar y poder brindar un mejor servicio a la población.

Actualmente la división usa un dispositivo móvil que le permite hacer la inspección más rápidamente y con la ventaja de brindar la información en tiempo real, tanto para la intendencia como para los operadores de transporte. La solución de GDW Inspections también le permite a los inspectores ver el histórico de cada coche, lo cual les permite ver si se ha mejorado o empeorado su situación. Además, al manejarse con dispositivos móviles, pueden tomar fotografías de los daños. Gracias a la geogestión que brinda la inteligencia artificial, ahora los inspectores pueden relevar roturas, rayones, faroles o parabrisas rotos, así como el estado de la limpieza del coche ya sea en sus accesos, sus asientos, o el techo. Dichas fotografías son enviadas directamente a las empresas para que éstas puedan saber dónde enfocar su trabajo.

Es importante notar que la solución de GDW le ha permitido a los inspectores mejorar el tiempo de inspección.

Un software de gobierno debe ser seguro en cuanto al tratamiento de la información, algo que está totalmente contemplado por GDW Inspections. Además, otra cosa que GDW Inspections tiene muy en cuenta es que una solución de estas características debe ser sostenible a lo largo del tiempo, para asegurarle a la administración y a quienes brindan servicios, que en el transcurso del tiempo se pueda mantener la calidad del servicio.

Finalmente, el uso de la herramienta de GoDoWorks en la Intendencia Municipal de Montevideo se está expandiendo a otras áreas y servicios, prueba de que la experiencia ha sido un éxito rotundo.

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Intendencia Municipal de Montevideo: Cómo GoDoWorks aumentó la eficiencia en la inspección del estado de las veredas montevideanas

GoDoWorks — Thu, 09 Sep 2021 18:25:37 +0000

La IM lanzó el Plan ABC Veredas, que tiene el objetivo de refaccionar de forma masiva las veredas, dado que se concibe al espacio público como pilar fundamental del derecho a la ciudad.

El plan sigue cuatro líneas estratégicas: espacio público; compromiso; financiación ABC; cercanía e información.

Las vecinas y vecinos que quieran formar parte de este plan podrán hacerlo a través de un formulario web o llamando por teléfono.

El desafío: Relevar estado de las veredas montevideanas y gestionar su reacondicionamiento

Se diseñó un plan de relevamiento por Municipios y barrios que se montó en la solución GDW. Los inspectores mediante la aplicación móvil inspeccionan la condición de las veredas ,notificando al ciudadano en caso de irregularidades.

Éste mediante el acceso al portal de ciudadanos puede constatar las fotos e informe de la IM pudiendo reparar la vereda por sus propios medios dentro del plazo intimado o solicitar la reparación a la Comuna utilizando los mecanismos de financiación previstos.

Necesidades detectadas:

Generar un flujo de trabajo centralizado en las tareas de inspección y reacondicionamiento de veredas.

Brindar herramientas que aportan transparencia al ciudadano en este proceso.

Nuestra solución permite relevar el estado de las veredas con su geolocalización digitalizando la información y generando las solicitudes de servicio y seguimiento del estado de las mismas.

La solución: Implementar GDW Inspections como la plataforma de gestión digital para el relevamiento de más de 5000 inspecciones de estados de vereda y más de 4000 reparaciones.

GDW Inspections generó procesos de registro y seguimientos eficientes, gracias a una sistematización y digitalización con la que no se contaba antes.

Al eliminar los registros en papel, con los reprocesos que le son inherentes, se simplifican los procesos administrativos de obtención y gestión de la información relevada en campo.

A su vez, se mejora la disponibilidad de estos datos para el gerenciamiento y la supervisión.

La visión del cliente es clave. MBA Arq. Adriana Gorga Moreira, directora de Desarrollo Urbano cuenta su experiencia con la solución de GDW y qué hitos se lograron tras la implementación de GDW Inspections:

Logramos aumentar la productividad de los inspectores. Amplificamos la visibilidad georreferenciada del estado de las veredas por municipio. Identificamos el tiempo promedio de regularización. Pudimos medir el grado de respuesta al plan.

Con GDW Inspections, la Intendencia Municipal de Montevideo consiguió relevar indicadores de rendimiento clave para optimizar su productividad. Algunos de los indicadores obtenidos incluyen: distribución geográfica de irregularidades por municipio, metros cuadrados a reparar y reparados, volumen de inspecciones realizadas, irregularidades en inspección, actividades por inspector, plazo promedio de regularización, entre otros.

Beneficios logrados con GDW Inspections

Capacidad mejorada, centralizada y en tiempo real de la gestión de inspección y reacondicionamiento de veredas.

Mediante la digitalización, las acciones en campo se traducen automáticamente a información en línea en tiempo real.

Proceso de obtención de información más eficiente y sencillo.

Esto se traduce en un gran ahorro de tiempo, recursos y procesos administrativos lo que directamente disminuye considerablemente los costos operativos, logrando beneficios evidentes para la ciudadanía.

La digitalización de la movilidad de inspectores mejora su coordinación y da garantías en los procesos desplegados.

Se consigue registrar sin dificultad las inspecciones de las veredas, para obtener mejores y más eficientes procesos de inspección.

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