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Misión Posible I Potenciar el sector privado a través de la innovación pública

GoDoWorks — Tue, 12 Jul 2022 22:22:04 +0000

Nuestro CEO Bruno Noccella es invitado de ANNI y BID LAB ( laboratorio de innovación del Grupo Banco Interamericano de Desarrollo,) junto a Paola Vargas (líder de proyectos de emprendimiento y desarrollo empresarial en PNUD) de Colombia, para una charla Virtual donde los panelistas dan a conocer las claves para hacer crecer las empresas privadas y emprendimientos, así como mejorar su posicionamiento desarrollando innovación en el sector público.

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GoDoWorks presente en el Encuentro de Ciudades Inteligentes 2021 – Uruguay

GoDoWorks — Thu, 02 Dec 2021 02:25:09 +0000

Se llevó a cabo la séptima edición del Encuentro de Ciudades Inteligentes impulsado por el Departamento de Desarrollo Sostenible e Inteligente de la Intendencia de Montevideo. Este espacio supone un encuentro de cooperación e intercambio basado en la tecnología y la gestión pública.

La consigna de este año se basó en ”Innovación pública para el Desarrollo Sostenible” y congregó al ecosistema tecnológico de la ciudad y de la región, donde diferentes panelistas locales e internacionales expusieron sus experiencias relacionadas a soluciones originales e inteligentes y de qué manera aportaron valor a las ciudades y sobre todo, a los ciudadanos.

El Director de la División de Espacios Públicos y Edificaciones de la Intendencia de Montevideo, Arq. Martin Delgado expuso sobre el Programa ABC Veredas y las herramientas tecnológicas que desarrollaron para cumplir con los objetivos del proyecto que tiene como fin la reparación de veredas de la ciudad de Montevideo y un trabajo junto la ciudadanía, en pos de la transparencia y colaboración.

Director de la División de Espacios Públicos y Edificaciones de la Intendencia de Montevideo, Arquitecto Martín Delgado expuso sobre El Programa ABC Veredas y las herramientas innovadoras que desarrollaron para lograr los objetivos de este plan para la reparación masiva de veredas de Montevideo.

Uno de los principales desafíos que enfrenta el Programa es el volumen de veredas que requiere de reparación. El relevamiento realizado con la ayuda del servicio de geomática se pudo desarrollar una cartografía que reveló la cobertura de superficie de veredas consolidadas de Montevideo es de aproximadamente 7 millones de metros cuadrados de veredas pavimentadas, de los que el 25% requiere reparación.

Esta situación afecta la calidad urbana de uno de los principales espacios de convivencia, ocasionando problemas de accesibilidad, limpieza y seguridad.

Otros de los desafíos mayores que enfrenta el programa son:

¿Cómo centralizar la información del relevamiento para que sea operativizable?
¿Cómo gestionar las inscripciones de vecinos y vecinas?
¿Cómo realizar el seguimiento de las obras?
¿Cómo comunicar los resultados a los vecinos y las vecinas?

La solución planteada por la Intendencia de Montevideo debía ser escalable a los 140 mil padrones con veredas en la ciudad.

Solución a los principales desafíos: software de geogestión

Para conseguir los objetivos lo que se hizo fue adoptar la herramienta de geogestión de GoDoWorks para llevar a cabo el relevamiento de veredas de la primera fase del programa. Los relevadores salieron a calle equipados con tablets y recorrer las 4 zonas y completar el relevamiento de los 140 mil padrones.

Delgado destacó que el trabajo se pudo realizar de forma ágil gracias a la aplicación del software de GoDoWorks, adaptado a las necesidades del programa.

GoDoWorks no solo le permitió a los relevadores generar y completar un formulario con datos in situ y cargar de forma ordenada las fotografías de las veredas que conforman la interfaz que vecinos y vecinas pueden visualizar.

Delgado también hizo énfasis en el beneficio que supuso GDW para el seguimiento en tiempo real del relevamiento y la posibilidad de identificar a cada uno de los técnicos mientras realizaba su trabajo.

A partir de la base de datos generada permitió dar información individualizada a los vecinos y generar una serie de cartografías que se podrá utilizar para futuros programas e iniciativas.

GDW también presentó el beneficio de proveer la evaluación de rendimiento, información vinculable a otras aplicaciones y ser una solución escalable.

De esta forma, GoDoWorks profundiza su posicionamiento como una solución tecnológica clave para el desarrollo de ciudades inteligentes.

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Cómo pasar de los erráticos registros en papel a la trazabilidad y el aumento de la productividad : El caso de la división de transporte de la Intendencia Municipal de Montevideo

GoDoWorks — Fri, 26 Nov 2021 03:40:06 +0000

GDW Inspections es un software de gestión de inspección y auditorías que permite, a través de la inteligencia artificial, llevar a cabo la gestión de trabajadores en campo en el marco de organizaciones gubernamentales.

Se trata de una plataforma web que se vincula con dispositivos móviles y que entiende los procesos de cada departamento, secretaría o institución para después ejecutarlos en campo. Se diseñan, ejecutan y controlan estos procesos en campo, se releva esa información en tiempo real y se la consolida en los KPIs claves de cada una de las organizaciones. La plataforma es horizontal con aplicaciones verticales y se sustenta en tecnología de georreferenciación o geogestión, analítica de datos e inteligencia artificial para hacer modelos predictivos con datos históricos.

Los beneficios de GDW Inspections: aumento de productividad, automatización de procesos y anticipación al futuro

Uno de los beneficios principales de GDW Inspections está vinculado al aumento de la productividad, ya que permite recopilar datos en campo de manera digital, descentralizada y en tiempo real.

Además, GDW Inspections automatiza los procesos, lo cual optimiza los flujos de trabajo en campo. La solución diseñada por GDW se adapta a todas las necesidades de su organización, y esto lo logra integrándose con los principales softwares de gestión usados a nivel mundial así como las herramientas propias de su empresa.

Al tener un módulo de gamificación, el cual califica los comportamientos deseables de los equipos técnicos, GDW Inspections los motiva y compromete con los valores y los objetivos de su organización.

La inteligencia artificial permite predecir el comportamiento de la demanda, estimando el tipo de trabajo del personal en campo así como las habilidades que serán requeridas para satisfacer dichas necesidades.

Finalmente, GDW Inspections es una herramienta cuya calidad está garantizada.

Caso de éxito: la división transporte de la Intendencia Municipal de Montevideo

La responsabilidad de la división transporte de la Intendencia Municipal de Montevideo es gestionar el transporte tanto colectivo como individual y le corresponde regular, reglamentar controlar y planificar lo concerniente al transporte colectivo de pasajeros, los taxis, los remises, las ambulancias y los estudiantes escolares.

Antes de GoDoWorks: registros en papel, errores, pérdida de tiempo.

Antes de GoDoWorks, la división trabajaba con papel y en base a actas en las cuales se realizaban las inspecciones en la vía pública y en las terminales de ómnibus y, al finalizar, los inspectores debían volver a las oficinas y transcribirlas a los programas informáticos para poder tener la información organizada.

Al mismo tiempo, esas planillas debían ser escaneadas y debían ser enviadas a la empresa vía correo electrónico para que la empresa viera el estado del coche y pudiera tomar acción al respecto.

Este modo de trabajo conllevaba grandes dificultades. Las principales eran encontrar la documentación asociada con cada inspección, es decir, la trazabilidad de esa inspección, y en el caso de repetición de la inspección, para el apercibimiento, no tenían documentación. Por ejemplo, algunos trabajadores cuentan que debían tener muchos formularios acopiados en blanco, y que tenían que tener mucho cuidado de no quedarse sin suficientes formularios. También podía suceder que los inspectores no contaran con el historial de un coche mientras llevaban a cabo una inspección, es decir, no tenían inspecciones anteriores por lo cual no podían comparar el estado del coche, si este había mejorado o empeorado.

Las consecuencias de trabajar con papel y sin una herramienta digital que optimiza los procesos de información eran trabajar el doble así como una la falta de trazabilidad que afectaba la productividad del trabajo. Antes de usar GDW Inspections, los inspectores no llevaban un control exacto de los coches que inspeccionaban, por lo cual muchas veces podían inspeccionar el mismo coche dos veces por error.

También es importante mencionar la pérdida de tiempo que implicaba hacer la transcripción de los datos al sistema para que éste estableciera las estadísticas. Para muchos inspectores, ese tiempo en la oficina es tiempo que podrían pasar en la calle, es decir, en campo, inspeccionando coches.

A modo de resumen, las dificultades más grandes a las cuales se enfrentaba la división de transporte de la Intendencia Municipal de Montevideo tenía que ver con centralizar la información que se recolectaba de las diferentes áreas para que eso luego sea transformado en un monitoreo para que las autoridades lo usaran para tomar decisiones.

Después de GDW Inspections: dispositivo móvil, trazabilidad, conectividad

El objetivo de incorporar GDW Inspections en el marco del trabajo llevado a cabo por la división Transporte de la Intendencia Municipal de Montevideo fue el de incorporar tecnologías para sistematizar y poder brindar un mejor servicio a la población.

Actualmente la división usa un dispositivo móvil que le permite hacer la inspección más rápidamente y con la ventaja de brindar la información en tiempo real, tanto para la intendencia como para los operadores de transporte. La solución de GDW Inspections también le permite a los inspectores ver el histórico de cada coche, lo cual les permite ver si se ha mejorado o empeorado su situación. Además, al manejarse con dispositivos móviles, pueden tomar fotografías de los daños. Gracias a la geogestión que brinda la inteligencia artificial, ahora los inspectores pueden relevar roturas, rayones, faroles o parabrisas rotos, así como el estado de la limpieza del coche ya sea en sus accesos, sus asientos, o el techo. Dichas fotografías son enviadas directamente a las empresas para que éstas puedan saber dónde enfocar su trabajo.

Es importante notar que la solución de GDW le ha permitido a los inspectores mejorar el tiempo de inspección.

Un software de gobierno debe ser seguro en cuanto al tratamiento de la información, algo que está totalmente contemplado por GDW Inspections. Además, otra cosa que GDW Inspections tiene muy en cuenta es que una solución de estas características debe ser sostenible a lo largo del tiempo, para asegurarle a la administración y a quienes brindan servicios, que en el transcurso del tiempo se pueda mantener la calidad del servicio.

Finalmente, el uso de la herramienta de GoDoWorks en la Intendencia Municipal de Montevideo se está expandiendo a otras áreas y servicios, prueba de que la experiencia ha sido un éxito rotundo.

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Para los gobiernos, la gestión de sus operaciones en campo necesita este cambio de paradigma

GoDoWorks — Fri, 15 Oct 2021 19:42:54 +0000

Cuando nos enfrentamos a coordinar tareas en medios descentralizados, donde debemos gestionar a distancia las actividades de un grupo de colaboradores diseminado geográficamente, el modelo de gestión tradicional encuentra dificultades. El ámbito de la oficina, del registro administrativo y de la supervisión del trabajo, necesita conectarse y comunicarse con los colaboradores en campo, y compartir un flujo de información que enriquezca ambas labores, las optimice y las potencie. La solución se encuentra en un cambio de paradigma, de la mano de la movilidad que posibilita la transformación tecnológica actual.

En la actualidad, los software de field service management, o aplicaciones para la gestión de servicios de campo, son una industria innovadora que brinda soluciones a un número creciente de empresas y organizaciones para sus operaciones en movilidad. La geogestión, como la llamamos en GoDoWorks, permite comunicación ininterrumpida, en tiempo real, entre todos los actores de estos procesos complejos, estén donde estén. Los supervisores logran coordinar mejor las tareas en campo y están mejor informados; los colaboradores están más equipados para el registro de información, su eficiencia aumenta y sus jornadas de trabajo están mejor organizadas. A su vez, al más alto nivel, se registran sistemáticamente todos los factores e indicadores de productividad y eficiencia, logrando detectar fallas y oportunidades, a tiempo y de forma localizada.

En GoDoWorks, esta solución está disponible también para la gestión gubernamental. GDW Gobierno está diseñada específicamente para atender a sus necesidades de gestión en campo, a las actividades de inspección o cualquier otra actividad o proceso en campo que requiera conectar y comunicar actores dispersos y sus operaciones específicas. Gracias a GDW Gobierno, la gestión puede dejar atrás los registros en papel y los procesos de contacto telefónico con los colaboradores para cambiar a un modelo digital de registro y de comunicación, donde el contacto y la información es más constante, confiable y segura. Esto simplifica las tareas, tanto administrativamente como en campo, y logra mejoras en eficiencia de hasta un 30 %.

Más allá de las mejoras ligadas a la ejecución del servicio, la digitalización también permite obtener una visión estratégica, de conjunto, mucho más fiel a la realidad y actualizada en tiempo real, que optimiza la toma de decisiones. Esto permite gestionar mejores servicios para la ciudadanía, quien percibe una mejora en la calidad y cuya satisfacción aumenta. Así lo demuestran algunos de nuestros principales casos de éxito en la implementación de GDW Gobierno.

Desde GoDoWorks, trabajamos internacionalmente desde Uruguay, Argentina, México, Colombia y Bolivia, conectando y empoderando a las actividades de gestión gubernamental. La mejora de procesos y la optimización de recursos logra que los costos de sus operaciones disminuyan y su productividad aumente, y genera que los ciudadanos reciban mejores servicios que, de seguro, valorarán.

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Cómo generar soluciones de monitoreo para los gobiernos que operan en movilidad

GoDoWorks — Mon, 20 Sep 2021 16:09:00 +0000

La gestión gubernamental se enfrenta al desafío de conectar el ámbito de los supervisores, muchas veces situados en entornos administrativos o de oficina, con los colaboradores de campo. Para lograr una gestión eficiente, debemos conectar estos dos ámbitos, para que el colaborador siempre cuente con el apoyo y el monitoreo del supervisor que guía la tarea y asegura su cumplimiento. Así serviremos al ciudadano con las prestaciones a las que, como gobiernos, nos hemos comprometido

La transformación digital exige un cambio de paradigma

Para servir al ciudadano, debemos reemplazar el paradigma de la gestión tradicional por el de la geogestión, dinámica y tecnológica, que logra la plena productividad en situaciones de alta movilidad. La geogestión protege el trabajo tanto de colaboradores de campo como de supervisores, ya que garantiza un flujo de trabajo ordenado donde la información no se pierde y la comunicación es constante. El contacto entre la supervisión y las operaciones de campo se da en tiempo real, lo que permite reordenar las tareas, los horarios y las agendas y actuar a tiempo ante cualquier eventualidad en campo. Nos aseguramos además que la información relevada por el colaborador, ya sea el registro de tareas cumplidas o el registro de eventos o fallas detectadas, llegará integral e inmediatamente al supervisor a cargo.

Este flujo de trabajo digital, ideal para contextos de alta movilidad, nos permite además reducir los costos administrativos ligados a los registros en papel. Los formularios digitales reemplazan el papel y obtienen procesos más ordenados y eficientes, sin necesidad de duplicar procesos (esto es, el retrabajo de copiar la información en papel a otro lado, o de clasificar papeles).

La geogestión forma parte de la transformación digital, que está cada vez más presente en incontables tareas, y logra mejoras profundas ya que consigue soluciones dinámicas, a medida y flexibles; especialmente, logra simplificar la gestión de operaciones complejas. Esta transformación ha llegado para quedarse y la demanda de estas soluciones tecnológicas solo va en aumento. Los prestadores de servicios y gobiernos que las usan reconocen de inmediato los beneficios de eficiencia y productividad obtenidos, y también la valoración positiva que hacen los usuarios o ciudadanos a quienes están dirigidos sus servicios.

En GoDoWorks, nos dedicamos a fortalecer la gestión de los gobiernos con soluciones a medida pensadas para sus necesidades específicas. GDW Gobierno es el software que le permite a la gestión gubernamental pasar a un nivel de monitoreo de actividades en campo más sencillo, más eficiente, y con mayores garantías para todos los actores.

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