En la actualidad, los software de field service management, o aplicaciones para la gestión de servicios de campo, son una industria innovadora que brinda soluciones a un número creciente de empresas y organizaciones para sus operaciones en movilidad. La geogestión, como la llamamos en GoDoWorks, permite comunicación ininterrumpida, en tiempo real, entre todos los actores de estos procesos complejos, estén donde estén. Los supervisores logran coordinar mejor las tareas en campo y están mejor informados; los colaboradores están más equipados para el registro de información, su eficiencia aumenta y sus jornadas de trabajo están mejor organizadas. A su vez, al más alto nivel, se registran sistemáticamente todos los factores e indicadores de productividad y eficiencia, logrando detectar fallas y oportunidades, a tiempo y de forma localizada. 

En GoDoWorks, esta solución está disponible también para la gestión gubernamental. GDW Gobierno está diseñada específicamente para atender a sus necesidades de gestión en campo, a las actividades de inspección o cualquier otra actividad o proceso en campo que requiera conectar y comunicar actores dispersos y sus operaciones específicas. Gracias a GDW Gobierno, la gestión puede dejar atrás los registros en papel y los procesos de contacto telefónico con los colaboradores para cambiar a un modelo digital de registro y de comunicación, donde el contacto y la información es más constante, confiable y segura. Esto simplifica las tareas, tanto administrativamente como en campo, y logra mejoras en eficiencia de hasta un 30 %. 

Más allá de las mejoras ligadas a la ejecución del servicio, la digitalización también permite obtener una visión estratégica, de conjunto, mucho más fiel a la realidad y actualizada en tiempo real, que optimiza la toma de decisiones. Esto permite gestionar mejores servicios para la ciudadanía, quien percibe una mejora en la calidad y cuya satisfacción aumenta. Así lo demuestran algunos de nuestros principales casos de éxito en la implementación de GDW Gobierno.

Desde GoDoWorks, trabajamos internacionalmente desde Uruguay, Argentina, México, Colombia y Bolivia, conectando y empoderando a las actividades de gestión gubernamental. La mejora de procesos y la optimización de recursos logra que los costos de sus operaciones disminuyan y su productividad aumente, y genera que los ciudadanos reciban mejores servicios que, de seguro, valorarán.

La entrada Para los gobiernos, la gestión de sus operaciones en campo necesita este cambio de paradigma se publicó primero en GoDoWorks.

La gestión tradicional, atada al papel y a procesos administrativos redundantes, no sistematizados ni centralizados, enlentece y frena el flujo de trabajo y de información que la geogestión dinamiza. La geogestión empodera a cada actor del proceso operativo y fortalece su interrelación. 

¿Qué mejoras son estas y cómo lo logra? Gracias a herramientas digitales de geogestión como las que diseñamos en GoDoWorks para potenciar la productividad de las empresas, tanto los operadores de campo, sus supervisores, los proveedores, los clientes finales y los mandos gerenciales obtienen mayor información, mejores procesos, y mayor capacidad de acción.

1. La geogestión facilita la labor del operador de campo

Tanto por medio de las facilidades que le brinda un formulario digital para registrar las gestiones en el lugar de trabajo, o gracias a la posibilidad de tomar una fotografía y subirla a la herramienta digital para atestiguar la gestión lograda, el operador de campo obtiene jornadas laborales con menos complicaciones administrativas y mayor productividad. 

Las herramientas de geogestión como las de GoDoWorks también le permiten sortear mejor las rutas para disminuir el tiempo dedicado a los desplazamientos en campo (y le ahorran la toma de decisiones al respecto de qué ruta tomar).

2. La geogestión facilita la tarea de coordinación y supervisión 

Incluso empresas con grandes capacidades de planificación de recursos empresariales, siguen aún hoy utilizando Whatsapp para contactarse con sus operadores de campo o con sus clientes. Utilizar plataformas de mensajería instantánea que no centralizan operaciones y que suman canales de contacto suele generar desorganización y dispersión en el flujo de trabajo

La clave de la geogestión es centralizar y sistematizar procesos para no agregar plataformas adicionales de comunicación, contacto y supervisión sino que todos los procesos se den en un mismo contexto. Esta unificación genera eficiencia: una vez establecidas formas y canales de contacto automáticas, gracias a la geolocalización y a los datos en tiempo real obtenidos, la labor humana puede concentrarse en otras cosas que no sean cómo registrar la información de campo o cómo establecer el contacto.

3. La geogestión integra a este flujo de trabajo centralizado a dos actores fundamentales: el proveedor y el cliente final

Si la gestión tradicional considera como normal o esperable que los procesos de facturación demoren semanas, la geogestión permite acortar drásticamente los procesos de facturación al integrarlos. Es decir, se pasa de un ciclo de semanas a lograr una facturación inmediata. 

Al integrar al proveedor, la geogestión también logra dar trazabilidad en la cadena de insumos. Esto garantiza un correcto funcionamiento de las operaciones y agrega seguridad en el proceso de despacho, en la utilización y en el control e inventario de insumos. 

El otro actor que encuentra un lugar integrado gracias a la geogestión y obtiene información que le resultará de gran interés es el cliente final. Para las empresas que desean mejorar su CRM (customer relationship management, en inglés), este es un punto a tener en cuenta. Es así que el cliente obtiene, digitalmente, información sobre gestiones solicitadas, su procesamiento, historial de gestiones, y la posibilidad de brindar su feedback. Por lo tanto, la geogestión aporta proximidad, integra y genera vías de comunicación con el cliente final. 

4. La geogestión aporta, a los mandos gerenciales, visión y claridad sobre productividad y rendimiento, en tiempo real, además de predicciones en la demanda futura de servicio

¿Cómo tomar decisiones de negocios con información parcial o a veces desactualizada? La geogestión se destaca y diferencia de las posibilidades tradicionales gracias a su capacidad para obtener información, y traducir sistemáticamente esta información en insights de negocio. La centralización lograda registra todos los aspectos relevantes del rendimiento de las operaciones. Esto hace más sencilla la visualización de aspectos a fortalecer y permite detectar y solucionar problemas de inmediato. También, la inteligencia artificial de la herramienta digital permite comprender patrones en la demanda del servicio y generar valiosas predicciones de su comportamiento a futuro.

Desde GoDoWorks, comprendemos los desafíos de la gestión tradicional. Nuestra misión es equipar a las compañías con soluciones que no solo generan eficiencia y productividad, sino que mejoran  todos los aspectos de la gestión y nos llevan al futuro. Nuestro conocimiento y experiencia en geogestión nos permite hoy asesorar sobre sus posibilidades transformadoras.

La entrada Gestión tradicional VS. Geogestión: conoce cómo mejorar la actividad, eficiencia y relacionamiento de los principales actores del proceso operativo se publicó primero en GoDoWorks.

¿Cuál es la clave, entonces, en el camino para mejorar el servicio y atraer más clientes? Sencillamente, mejorar, o mejor dicho, revolucionar nuestra forma de gestionar procesos. La gestión tradicional no contempla los procesos fuera de la oficina, fuera de la proximidad física con colaboradores y el contacto cara a cara… con dificultad, sumamos en nuestros equipos la mensajería instantánea, y siempre con un pie en la posibilidad de que generen descomunicación. 

Mantener unida y comunicada a la fuerza de trabajo es clave, además de generar procesos armoniosos y fluidos, que se adapten a nuestra forma de trabajo y que no contengan ninguna dificultad administrativa, en sí mismos, que opere como freno. Obtener procesos sencillos y centralizados en un marco de dispersión geográfica es el desafío y la solución es un nuevo modelo de gestión de procesos. En GoDoWorks, dedicados a perfeccionar las soluciones de este nuevo modelo desde hace una década, le llamamos geogestión. 

1. La geogestión está basada en la movilidad, y utiliza la conectividad como herramienta

Mientras que los procesos de gestión tradicionales están atados a soportes físicos y fijos, ya sea una oficina o cualquier espacio fijo de trabajo, la geogestión trabaja en el paradigma de la movilidad y, por ende, de la adaptabilidad.

Gracias a la conectividad que aportan los dispositivos móviles, no necesitamos limitar el alcance operativo de nuestra fuerza de trabajo, ni perder en calidad de comunicación, de seguimiento, monitoreo, rastreabilidad de operaciones o eficiencia en el registro de procesos. Todo esto está incluido, digitalmente, en la geogestión y en los procesos de registro digital del trabajo, en un paradigma de movilidad.

2. La geogestión considera al conocimiento como una herramienta indispensable, y de él obtiene ganancias en eficiencia y productividad

Es imprescindible conocer el servicio que brindamos, el tiempo de respuesta que caracteriza a las operaciones de campo de nuestra fuerza de trabajo, el cumplimiento cara a cara a los clientes. En la gestión tradicional, estos datos se obtienen de complicados procesos administrativos atados al uso de papelería, y a las ineficiencias que eso conlleva. Además de que son menos confiables que los registros digitales, y que generan redundancias en el flujo de trabajo, no sirven como solución en tiempo real. 

La geogestión es capaz de brindarnos la información que necesitamos, en el momento. Esto nos permite darle respuesta inmediata a la demanda y solucionar problemas en el momento. Nos da la posibilidad de organizar y coordinar eficientemente a los colaboradores en donde se encuentren, y genera valiosos insights de business intelligence.

3. La geogestión está basada en la madurez: madurez tecnológica, operativa y de gestión de recursos humanos

Equipar a la fuerza de trabajo con herramientas digitales genera un ajuste de procesos que empodera a todos los actores empresariales. Los operadores de campo, equipados con mejores herramientas, se vuelven más motivados y mejor integrados en los procesos que llevan a cabo. La coordinación de procesos, por parte de sus supervisores, se torna más transparente y cada actor puede centrarse mejor en el cumplimiento de tareas, gracias a la sencillez de procesos, y a su clara sistematización. 

4. La geogestión integra, en sus procesos, a proveedores y clientes finales

Esta conectividad digital también permite incorporar el feedback del cliente final y darle información sobre los servicios que lo conectan con nuestra empresa. Es decir, la geogestión es una herramienta que también mejora las relaciones con los clientes. Nos da la posibilidad de conocer y satisfacer mejor al cliente, ampliar el relacionamiento con él, brindarle confianza en el cumplimiento del servicio y negociar a futuro mejores contratos. 

Por otro lado, la geogestión permite relevar información importante de nuestra relación con proveedores, facilitando procesos de facturación. En vez de normalizar el hecho de facturar con semanas de postergación, se puede facturar de inmediato. También, se consigue trazabilidad en la compra de insumos, esto puede ser de vital importancia para ponderar el rendimiento y la salud de nuestras operaciones y de nuestras finanzas.

5. La clave de la geogestión es la centralización de procesos

Una empresa puede tener el mejor ERP (sistema de planificación de recursos empresariales) , el mejor CRM (gestión de relaciones con el cliente) o el mejor Service Desk, pero si aún debe centralizar información, está operando con gestión tradicional. La geogestión, en cambio, es un modelo de gestión que reúne y sistematiza los procesos y la información obtenida en el paradigma de la movilidad, es decir, que automáticamente centraliza información dispersa. 

De esta centralización, se obtiene por un lado simplicidad administrativa y, por otro, mejor adaptación a la demanda. Gracias a que elimina los registros en papel, aumenta la eficiencia de los procesos de registro y de los procesos administrativos relacionados. 

Además, sistematiza la información relevada: genera estadísticas y da la posibilidad de análisis en tiempo real, con inmediatez. Por lo tanto, la geogestión nos permite adaptarnos a la demanda con facilidad, mejorar el rendimiento y estar mejor preparados, a largo plazo, para hacerle frente a la demanda del futuro.

En la búsqueda de mejores herramientas para potenciar la productividad, es el momento de pensar en el futuro de los modelos de gestión. Equipar a las compañías con las herramientas de ese futuro, es nuestra misión aquí en GoDoWorks. 

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Su principal objetivo es aumentar la Geoproductividad a través de una buena geogestión.

Cada vez que una organización cuenta con colaboradores fuera de sus oficinas centrales es necesario implementar un Software de GeoGestión.

La gestión de este tipo de organizaciones tiene particularidades muy importantes que generan un campo de estudio y acción muy amplio que se separa de la gestión tradicional en busca de especificidad y optimización de los recursos.

¿Por qué utilizar un Software de GeoGestión?

Con el creciente número de organizaciones que brindan sus servicios en zonas geográficas más amplias, también crece las dificultades que eso presenta para la gestión. El tiempo y la distancia comienzan a ser factores que inciden en la producividad directamente. 

Es por ello que se habla de GeoProductividad, que es la relación que existe entre la posición geográfica de las personas que forman parte de una organización y su capacidad de generar valor.

Cuanto mayor sea su capacidad de generar valor independientemente de su posición geográfica, mayor será su geoproductividad y por tanto se maximizarán los beneficios.

¿Cuándo utilizar un Software de GeoGestión?

En general siempre que algún porcentaje de la generación de valor de una organización dependa de colaboradores de campo es pertinente pensar en la geogestión. Dicho esto, normalmente las empresas que cuentan con no menos de 10 colaboradores fuera de sus oficinas centrales son aquellas que mayores beneficios encuentran a la hora de implementar sistemas de GeoGestión.

¿Cómo comenzar a utilizar un software de GeoGestión?

Para mejorar la geoproductividad es necesario mejorar la gestión de los recursos. Los recursos distribuidos en diferentes zonas geográficas tienen algunas particularidades que nos llevan a hablar de GeoGestión como principal motor de aumento de la geoproductividad.

En definitiva, la manera de comenzar a utilizar un software de geogestión es definir si hoy en día existe una oportunidad de optimización de los recursos que forman parte de mi organización y están distribuidos en diferentes puntos geográficos.

¿Qué es un software de GeoGestión?

Un software de geogestión es una herramienta tecnológica destinada a mejorar la gestión de organizaciones que cuentan con colaboradores en diferentes puntos geográficos de manera dinámica.

De esta manera, un software de geogestión persigue dos grandes objetivos:

• Brindar movilidad operativa: Le brinda a los colaboradores todas las herramientas que necesitan para llevar adelante su tarea mediante dispositivos móviles. Cada colaborador tendrá la posibilidad de estar en contacto con sistemas de información y recursos que le permitirán llevar adelante su tarea de la mejor forma. Diseñando procesos para los casos a los que se enfrenta el colaborador, siempre tendrá claro cómo accionar de la mejor manera.
• Visión Gerencial Holística: un buen software de geogestión recolecta datos en tiempo real que se transforma en dashboards automáticos para que los tomadores de decisiones puedan optimizar los recursos desde la central operativa. De esta manera los tomadores de decisiones cuentan con visión gerencial holística que conjuga una visión completa del negocio y la capacidad de tomar decisiones sobre la información de manera manual o auomatizada.

Estos dos grandes objetivos se consiguen mediante le generación de un Mobile Workflow. Un Mobile Workflow es el punto crítico dentro de un Software de Geogestión ya que permite modificar los flujos de trabajo teniendo en cuenta las decisiones de quien tiene visión general holística y por otro lado se nutre de información generada de manera automática por los colaboradores de campo.

En definitiva, un software de GeoGestión es un elemento imprescindible a la hora de optimizar recursos en las nuevas empresas del siglo XXI que cada vez cuentan con mayor cantidad de colaboradores que generan valor desde posiciones geográficas dinámicas.

¿Tu empresa ya cuenta con un software de este estilo? Conocé más acerca de GoDoWorks y comienza a hacer que el tiempo y la distancia jueguen a tu favor.

La entrada Software de Geogestión (SGG) se publicó primero en GoDoWorks.

El trabajo y sus dinámicas no escapan a esta realidad. Ya se están generando enormes cambios en las diferentes industrias que corresponden a una gran premisa; La tecnología y la conectividad hacen que el tiempo y la distancia ya no sean limitantes.

Es así como se introducen los términos de Geoproductividad y Geogestión en prácticamente todas las industrias.

¿Qué son la Geoproductividad y la Geogestión?

En pocas palabras, la Geoproductividad es la relación de valor que se genera entre colaboradores que se encuentran en diferentes puntos geográficos de manera simultánea.

La GeoGestión, por otro lado, es la evolución de la gestión tradicional hacia una gestión orientada a organizaciones líquidas, es decir, que rompen sus estructuras tradicionales y haciéndose presentes en varios puntos geográficos a través de sus colaboradores de campo. Este tipo de gestión permite el diseño, ejecución, gestión y control de procesos descentralizados de la manera más óptima. 

Para ser bien claros, a través de una buena GeoGestión estaremos mejorando nuestra GeoProductividad y viceversa, la mejor manera de aumentar nuestra geoproductividad es mejorando nuestra geogestión. Trabajar en ellas tendrá como consecuencia la optimización de recursos de nuestra actividad y en última instancia una maximización de los beneficios.

¿Cómo aumentar tu GeoProductividad a través de la GeoGestión?

Como comentamos anteriormente, el desafío de la Geoproductividad y la GeoGestión es romper las barreras de las distancias físicas y el tiempo. Esto de ninguna manera significa que los factores de tiempo y espacio no sean importantes sino que por el contrario, quizás estamos en el momento histórico en el que más se valoran aspectos dichos aspectos y cuando más hincapié tenemos que hacer en ellos.

Nuestro principal desafío es entender esos factores y lograr que no sean una barrera a la hora de aportar valor y poder brindar servicios en zonas geográficas más amplias.

Quizás más que romper la barrera del tiempo y el espacio, el principal desafío es utilizar ambos elementos a nuestro favor, rompiendo nuestros propios techos y permitiéndonos generar mayor valor.

Semejante tarea, no puede alcanzarse sin tomar acción en dos grandes líneas estratégicas;

Implementar herramientas tecnológicas y por supuesto, adquirir nuevas prácticas y conocimientos.

De esta manera es que podemos afirmar que nuestra geoproductividad y nuestra geogestión dependen de qué tanto conocimiento y herramientas tengamos a nuestra disposición.

¿Qué tecnología se utiliza para mejorar mi GeoGestión?

Los Software de Geo Gestión (SGG) son las principales herramientas tecnológicas que se utilizan para mejorar la Geoproductividad y la GeoGestión.

Sus principales características son brindar movilidad operativa a los colaboradores que les permita desarrollar sus tareas sin importar su ubicación geográfica y brindar una visión holística del negocio a los tomadores de decisiones que les permita optimizar recursos y maximizar sus beneficios en tiempo real.

Todo SGG puede vincularse con otros sistemas internos como podría ser un CRM como Hubspot, un ERP como SAP, BI o cualquier software que utilices.

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Para entender cómo funcionan los SGG es muy importante entender los siguientes conceptos: 

La movilidad operativa

Se logra poniendo a disposición de los colaboradores dispositivos móviles que les permiten adquirir nuevas capacidades que aumentan drásticamente el valor que pueden entregar. De esta manera con un dispositivo móvil un colaborador puede realizar tareas que hasta hace poco tiempo solo se podían realizar en las oficinas centrales de una organización.

La movilidad operativa le brinda al colaborador la posibilidad de siempre tener los recursos necesarios para ejecutar su tarea y también la posibilidad de brindar una mejor atención a los usuarios finales ya que puede responder a sus inquietudes de manera inmediata.

Podemos decir que las principales características que le otorga una herramienta de movilidad a un colaborador de campo son la pertinencia contextual y la fluidez.

La pertinencia contextual

Es la capacidad del colaborador de adaptarse al contexto en el que se encuentra sin variar el valor que entrega. Por ejemplo, un móvil de emergencia médica puede tener la historia clínica del paciente en tiempo real y sin importar si el paciente cambia, el médico contará con la información relevante en todo momento.

De este modo la pertinencia contextual es la capacidad que tiene un colaborador de atender los n casos que estén previstos dentro de su flujo de trabajo.

En un mundo tan dinámico como el de hoy, prever el 100% de los casos con los que se puede encontrar un colaborador de campo es muy difícil, pero sin dudas podemos hacer nuestro mayor esfuerzo para cubrir la mayoría de ellos y por tanto mitigar el tiempo de inactividad por parte de los colaboradores y además elevar la percepción de los usuarios finales que sin lugar a dudas valoran enormemente la eficiencia a la hora de recibir sus soluciones.

La fluidez logística

Es la capacidad del colaborador de intercambiar información con la central de manera dinámica, muchas veces sin siquiera tener que generar una acción específica. Volviendo al mismo ejemplo, el móvil de emergencia móvil puede compartir su ubicación geográfica en tiempo real y los próximos llamados que deban atender serán decididos desde la central sin que el colaborador de campo tenga que tomar decisiones complejas.

Un colaborador que cuenta con una herramienta de movilidad podrá tener las herramienta correctas para todas las situaciones y además podrá recibir y enviar información sin mayores esfuerzos.

La fluidez del trabajador de campo no es un punto menor. El envío de información sin esfuerzo genera datos de gran calidad ya que no dependen de una entrada de datos manual.

Este tipo de datos son enormemente más valiosos que aquellos obtenidos mediante la entrada de datos en formularios de papel ya que tienen un menor ratio de errores así como también en general son más fáciles de ordenar ya que son digitales desde su concepción hasta su uso final.

Estos datos generan un vínculo importantísimo entre el colaborador y el tomador de decisiones ya que estos se transforman en información una vez que el SGG los ordena. Dicha información se transforma en inteligencia una vez que el software utiliza sus herramientas de análisis y predicción y finalmente se transforma en decisiones inteligentes una vez que el tomador aprovecha su visión gerencial holística para ajustar el trabajo de los colaboradores de campo en función de los objetivos del negocio.

Esto es conocido como Visión Holística Gerencial.

La visión Holística Gerencial

Es la capacidad que tiene un tomador de decisiones de tener un panorama completo de lo que sucede con sus colaboradores. 

A través de la movilidad operativa se consiguen datos en tiempo real y mediante diferentes dashboards y reportes puede tomar acciones que mejoren los resultados.

La visión gerencial holística tiene como principal característica la recolección automática de datos, la transformación de esos datos en información ordenada, la generación de inteligencia a partir de la información, la posibilidad de tomar acción y finalmente la visión completa de todo el proceso que le permite planificar, ejecutar, controlar en tiempo real.

La visión holística generada por la utilización de un Software de Geo Gestión (SGG) permite a la organización optimizar recursos desde la planificación dinámica en tiempo real ya que al tener una entrada de datos digitalizada, permite tomar decisiones en tiempo real que pueden variar de acuerdo a diferentes factores.

Un claro ejemplo de esto se configura cuando una organización tiene varias cuadrillas de mantenimiento en el campo que se encargan de reparar diferentes servicios en distintos puntos de la ciudad.

Teniendo datos como el tiempo promedio que ese tipo de reparaciones llevan, la distancia entre los puntos de reparación y la urgencia de cada una de las reparaciones, perfectamente puede predecirse qué reparación tendrá que realizar cada equipo posteriormente. Todavía más importante, se podrá ajustar rápidamente el proceso si alguna variable cambia como por ejemplo, un cambio en la prioridad de atender una u otra reparación o si alguna de las reparaciones toma más o menos tiempo que el previsto. 

De manera casi inmediata eso podría verse reflejado en el cronograma de trabajo de las diferentes cuadrillas y los tomadores de decisiones podrían darle seguimiento al caso y no perder de vista los objetivos de negocio.

La visión Holística Gerencial y la movilidad operativa se encuentran en lo que posiblemente sea el punto más crítico de un ecosistema de GeoGestión; El Mobile Workflow.

Mobile Workflow

Es el proceso dinámico que genera tareas específicas para los colaboradores de campo desde un sistema automatizado o un comando de un tomador de decisiones. Cada acción que toma un colaborador se ve reflejada en el Mobile Workflow y es monitoreada por el tomador de decisiones que, en caso de detectar una oportunidad de mejora genera cambios sobre el workflow que finalmente impacta en las tareas del colaborador.

De esta manera se elimina al mínimo el contacto directo entre el tomador de decisiones y el colaborador, logrando que la tecnología y los procesos arbitren entre ambos, excepto en casos muy particulares, logrando así un flujo de trabajo más óptimo para ambas partes.

La principal característica de un Mobile Workflow es que está centrado hacia la movilidad operativa de una organización, es decir, está preparado para tener una entrada de datos totalmente variable, lo que genera un flujo de trabajo que además de estar centrado en colaboradores móviles, también tenga que tener cierta flexibilidad en sus procesos para ajustarse a cada circunstancia.

Un claro ejemplo de este tipo de WorkFlow se genera en las empresas de logística donde factores como el tránsito inciden de manera directa en el tiempo de entrega y no siempre es predecible.

La información sobre los tiempos estimados de entrega puede enviarse de manera automática a través de un SGG y perfectamente se pueden estimar los tiempos y responsables de las siguientes entregas.

De esta manera el Mobile Workflow para esa organización dedicada al transporte será un flujo siempre dinámico tanto en su entrada de datos como en su distribución de tareas específicas para los diferentes colaboradores.

¿Cuándo empezar a pensar en tú GeoProductividad y tu GeoGestión?

Si bien es cierto que todas las organizaciones pueden optimizar sus procesos, existen algunos parámetros que hacen que tu organización sea ideal para implementar estrategias de GeoGestión.

Normalmente los softwares de Geo Gestión son herramientas muy potentes que justifican su implementación, capacitación y ejecución una vez que los datos a procesar son difíciles de procesar sin utilizar tecnología.

Estudios realizados por el equipo de Business Intelligence de GoDoWorks determinan que organizaciones con más de 20 colaboradores fuera de la oficina central son las que más se benefician de implementar herramientas de GeoGestión optimizando sus recursos de campo en un promedio que oscila entre el 20% y el 40%.

¿Cuáles son los primeros pasos para empezar a mejorar mi GeoGestión?

1. Definir si mi organización es un match y puede beneficiarse de aplicar este tipo de herramientas.
2. Diseñar un Mobile Workflow. En general, las empresas que brindan un SGG tienen equipos consultores que se encargaran de esta tarea. Sin lugar a dudas es el punto más crítico de todo el proceso. La tecnología y el conocimiento no sirven de nada si no están orientadas a mejorar el flujo de trabajo.
3. Implementar un SGG: Una vez determinado que la organización es un match perfecto para la GeoGestión y habiendo definido un Mobile Workflow que optimice los recursos desde un punto de vista conceptual, es hora de bajar a tierra los conceptos y para ello es fundamental implementar un SGG. En definitiva, es la herramienta que nos permite mejorar nuestra GeoProductividad.
4. Optimizar, Optimizar y Optimizar: Una vez implementada la herramienta no podemos pensar que todo está hecho. Como toda herramienta requiere de atención y profesionalización que solo el tiempo y la experiencia irán brindando. Es fundamental programar instancias de ajustes en las primeras etapas de la implementación para personalizar tu SGG a tus necesidades específicas.
5. Capacitarse y Certificarse: Una herramienta es tan poderosa como la persona que la utiliza. Sin lugar a dudas este tipo de procesos tecnológicos deben estar al servicio de las personas que conforman la organización y para que ello sea posible es fundamental dominar las herramientas disponibles. En ese sentido se considera un requerimiento mínimo recibir capacitaciones periódicas y en general las mismas se ven reflejadas en una Certificación de GeoGestión (CGG). La certificación brindada por GoDoWorks es un estándar en el mercado, aceptada por toda la industria como una garantía de competencias en la GeoGestión como disciplina de estudio y en los SGG como herramienta de trabajo.

En definitiva, existen muchísimas variables que repercuten directamente en la productividad de tu negocio, actualmente muchas de ellas han ido mutando debido a los cambios tecnológicos. Nosotros debemos mutar con igual velocidad para no ser sumergidos en un mercado muy competitivo.

Teniendo eso en cuenta, tiene sentido generar especificidad y tomar acciones orientadas específicamente al rubro en el cual tu organización se desenvuelve ya que no alcanza con aplicar reglas generales a tus casos particulares.

Es por ello que si tu organización tiene el gran desafío de gestionar sus recursos en diferentes puntos geográficos, no dudes en aplicar herramientas de GeoGestión.

Romper las barreras del tiempo y el espacio no solo es posible, sino que además, podrás transformar tan preciados recursos en tus principales aliados.

Con tales fortalezas, no habrá límites a tu productividad.

La entrada Geoproductividad y Geogestión: Guía práctica. se publicó primero en GoDoWorks.