O Mobile Workflow é uma das principais tendências para as empresas que pretendem melhorar a sua Geoprodutividade através da GeoGestão, que se está a tornar cada vez mais complexa, mas ao mesmo tempo mais valiosa.

O que é o fluxo de trabalho móvel?

O Mobile Worflow é um fluxo de trabalho dinâmico que responde às necessidades das organizações cujos funcionários se encontram em diferentes localizações geográficas.

Por outras palavras, é um espaço de trabalho digital partilhado entre as pessoas que trabalham fora da sede, no terreno, e os decisores nos centros operacionais.

Estes fluxos de trabalho geram relevância contextual e fluidez operacional para os colaboradores e uma visão de gestão holística e decisões em tempo real para os decisores. 

O fluxo de trabalho móvel é a ligação dinâmica entre o pessoal no terreno e os decisores.

Como funciona um fluxo de trabalho móvel?

Um fluxo de trabalho móvel é um fluxo de trabalho especialmente concebido para organizações que necessitam que alguns dos seus funcionários estejam fora da sede.

Por este motivo, o fluxo de trabalho móvel responde a dois conjuntos de necessidades: por um lado, a necessidade de os funcionários no terreno disporem da ferramenta certa no momento certo e, por outro lado, a necessidade de os decisores terem uma visão completa do que está a acontecer na organização e a possibilidade de tomarem medidas com base nas informações que recebem.

Fluxo de trabalho móvel: a ferramenta certa no momento certo

Um fluxo de trabalho móvel aumenta os níveis de relevância contextual de um trabalhador no terreno. Por outras palavras, aumenta a sua capacidade de adaptação ao ambiente em que se encontra.

Para o efeito, um funcionário utiliza o seu dispositivo móvel inteligente para enviar continuamente informações através do seu GMS (GeoManagement Software).

Esta informação é recebida pela inteligência do software que pode seguir dois caminhos principais.

Por um lado, a informação enviada pode acionar uma regra automática que gera alterações no fluxo de trabalho do operador.

Por exemplo, um atraso na conclusão de um serviço pode afetar automaticamente o fluxo de trabalho de todos os colaboradores, ordenando os próximos serviços a serem atendidos, tendo em conta as distâncias e os tempos médios de conclusão das tarefas.

Por outro lado, as informações enviadas pelo dispositivo móvel do operador podem suscitar alertas nos painéis de gestão dos decisores que podem gerar alterações no fluxo de trabalho móvel em tempo real, modificando as tarefas a realizar pelo empregado e optimizando assim os seus recursos.

Fluxo de trabalho móvel: visão e ação

Um fluxo de trabalho móvel actua como uma ligação entre o pessoal no terreno e os decisores. Ou seja, todas as alterações que uma das partes precisa de fazer no fluxo de trabalho devem ser reflectidas no fluxo de trabalho móvel.

Isto permite aquilo a que chamamos a visão holística da gestão, ou seja, a capacidade de um decisor ter uma visão total dos recursos humanos e não humanos à sua disposição no terreno.

A visão holística da gestão tem a particularidade de permitir que as alterações sejam geradas manual ou automaticamente no fluxo de trabalho móvel, o que gera dinamismo na otimização dos recursos.

O fluxo de trabalho móvel está ligado a painéis de controlo automáticos que geram gráficos e tabelas que permitem acompanhar em tempo real as tarefas, os recursos e as situações que os funcionários têm e enfrentam.

Porque é que o fluxo de trabalho móvel é uma necessidade?

Num mundo cada vez mais dinâmico, os fluxos de trabalho estáticos são coisa do passado. É essencial começar a pensar em fluxos de trabalho que tenham o dinamismo necessário e cujo principal objetivo seja melhorar a geração de valor em organizações onde os funcionários estão localizados fora dos centros operacionais.

Em suma, um bom fluxo de trabalho móvel ajudá-lo-á a melhorar a sua gestão geográfica e, consequentemente, a sua produtividade geográfica.

Na GoDoWorks temos a missão de ajudar as organizações a implementar um fluxo de trabalho móvel que se adapte às suas necessidades específicas. Contacte-nos e vamos começar a trabalhar num 2021 dinâmico e cheio de valor. Junte-se a empresas como a OSC que já estão a maximizar os seus benefícios connosco.