Disponibilidade nas prateleiras e vendas perdidas: como maximizar a presença e a eficácia nos pontos de venda

Operações de trade marketing atempadas e eficazes permitem-nos nunca perder uma venda e ter sempre os nossos produtos à disposição do público. No entanto, para atingir este objetivo central, é necessário dispor de operações comerciais organizadas e dotadas de informação. Como veremos mais adiante, a análise e a informação permitir-nos-ão agir a tempo de detetar problemas na disponibilidade dos nossos produtos e orientar acções específicas no terreno. 

A disponibilidade na prateleira (OAS) é um indicador importante que nos permite saber se o nosso produto estava ou não disponível no momento da compra. O problema que temos de atacar, portanto, é a falta na prateleira e vamos consegui-lo através da obtenção de uma medição clara deste indicador, o que nos permitirá coordenar acções localizadas para corrigir o problema quando e onde ele ocorrer. 

Esta situação não é invulgar: em alguns casos, a indisponibilidade chega a atingir 10% das situações de compra, causando perdas evidentes. Para resolver esta situação, temos de perceber onde está a falha: se é devido a uma falta de abastecimento no ponto de venda, ou PdV, se a falha é sistemática ou pontual, se há um erro administrativo que está a contribuir para isso, ou se o produto está no PdV mas no armazém ou mal colocado. É evidente que, para o conseguirmos, necessitamos de informação fiável, clara e actualizada.

O segundo conceito que vamos atacar, e que anda de mãos dadas com o anterior, é a Venda Perdida. Também pode ter várias causas, e é ainda mais amplo porque inclui falhas que não são operacionais ou administrativas, mas também podem ser falhas de gestão comercial. Estamos a subestimar um ponto de venda, gerando rupturas de stock sistemáticas, ou, pelo contrário, estamos a sobrealimentar um ponto de venda, desviando o fluxo dos nossos produtos para onde não serão consumidos, ou seja, desnecessariamente?

Esta pode ser uma das causas, mas não é a única. Mais uma vez, um indicador de abastecimento em tempo real, que acompanhe a evolução de cada ponto de venda ao longo do tempo e consolide esta informação, ajudar-nos-á a detetar, compreender e resolver o problema. 

Uma ferramenta de geogestão como o GDW Trade ajuda a alcançar esta eficácia operacional e pode aumentar a produtividade até 30%, corrigindo problemas como estes, ou seja, maximizando as vendas através de uma gestão eficiente.

A informação que recolhe, sistematizada em tempo real em torno de indicadores-chave, dá-nos uma visão clara e coerente das nossas operações para melhorar o seu desempenho. O impacto de ferramentas de geo-gestão como o GoDoWorks traduz-se em clientes mais satisfeitos e mais fiéis, que encontram os nossos produtos quando os procuram e, por conseguinte, em vendas e receitas mais elevadas.